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最煩的四類裝修問題

編輯:昆明家美裝飾設計有限公司  時間:2012/03/01  字號:
摘要:最煩的四類裝修問題
核心提示:在對家裝中出現的問題調查發現:設計圖紙細節不夠、施工增項過多、配送不及時或貨品有差錯以及售后服務跟不上這四大問題,成為半數以上調查者在裝修過程中遇到的最為頭痛的事情。  

在對家裝中出現的問題調查發現:設計圖紙細節不夠、施工增項過多、配送不及時或貨品有差錯以及售后服務跟不上這四大問題,成為半數以上調查者在裝修過程中遇到的最為頭痛的事情。

  問題一

  8成消費者認為設計圖紙不細致

  隨著居住生活品質的逐步提高,消費者對家裝設計的期待也與日俱增。在本次調查中,有近6成消費者愿意為品牌家裝公司中所涉及的設計費埋單,其中有7

  成以上消費者愿意承擔每平方米50元以內的設計費價格,46%的參與者認為設計師在家裝過程中能起到“畫龍點睛”的作用。出于信任,同樣有46%的參與者

  愿意讓設計師陪著一同去建材市場或建材超市購買主材。但讓人感到遺憾的是,有8成以上消費者認為家裝公司的設計師提供的設計圖紙不全面、不細致。

  問題二

  8成消費者遭遇裝修增項

  大家往往都期望裝修公司能采用高標準的施工工藝,同時在裝修價格方面又能實惠。在眾多讀者和參與網友反饋中,記者發現多數參與者在隱蔽工程、材料摻假和施工質量方面最為擔心。而在裝修過程中,有8成以上參與者遭遇了新增收費項目。

  值得欣慰的是,對于整體家裝行業的發展多數消費者還是給予了一定程度的認可,其中業之峰裝飾的藍鉆工程、闊達裝飾的標準工程成為大家耳熟能詳的“品牌工程”。參與者反映,衛生間防水,廚房衛生間的墻地磚鋪貼,水路、電路的改造及布線是最讓人關注的裝修工程環節。

  問題三

  7成以上消費者因“貨”煩惱

  如今的家裝公司,已從單純意義上的裝修向整體家居進軍,不光代賣主材,甚至連家具、窗簾布藝以及家電都納入其中。但是,有7成消費者都表示在家裝公司購買裝飾材料時,因出現過配送不及時或貨品有差錯的現象而煩惱。

  調查結果顯示,9成以上參與者連裝修中的輔料品牌都十分關注。半數以上消費者認為通過家裝公司代購建材產品省心甚至還優惠。有23%的參與者對家裝

  公司提供的建材產品的品牌、質量、品種等綜合指標感到十分滿意,有46%的參與者對家裝公司提供的建材產品的品牌、質量、品種等綜合指標感到滿意。

  問題四

  6成消費者裝修問題難解決

  多數消費者表示在同質化比較常見的情況下,更關注家裝公司的服務質量。調查顯示,目前有5成以上糾紛緣于施工過程中增項太多,有約24%的消費者因

  為裝修后墻裂、木質品開裂、瓷磚松動等工程質量問題是糾紛關鍵。結果,有6成以上參與者認為裝修后出現的工程質量問題,到家裝公司很難順利解決。

  綜上所述,消費者對家裝公司還有很多不滿和要求,但從另一角度也能體現出家裝公司有很多可提升的方面和方法,相比之下,品牌家裝公司更有優勢和實力做得更好。

  1、您認為家裝公司提供的設計圖紙全面、細致嗎?

  否 81.00% 是 19.00%

  2、您家的裝修過程中,新增收費項目多嗎?

  是 80.00% 否 20.00%

  3、如果您是在家裝公司購買的裝飾材料,是否出現過配送不及時或貨品有差錯的現象?

  是 76.20% 否 23.80%

  4、裝修后,新房出現了工程質量問題,您找到家裝公司,是否得以順利的解決? 

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